Xe Avis: Comment Ça Marche et Frais [2022]

Xe est une entreprise qui existe depuis 1993. Ayant débuté comme un outil de conversion de devises, Xe est aujourd'hui l'un des plus importants services de transfert d'argent permettant aux particuliers et aux entreprises d'envoyer de l'argent dans 139 devises vers plus de 200 pays et régions. 

Dans cet article, nous allons passer en revue tout ce qu'il y a à savoir sur Xe, y compris les frais, la rapidité de paiement, la sécurité, comment créer un compte, et plus encore.

Découvrez Xe

Xe : Les points clés

Caractéristiques principales :

  • Paiements internationaux pour les particuliers et les entreprises, vers plus de 200 pays et régions du monde entier.

  • Payez par carte ou par virement bancaire.

  • Services disponibles en ligne, dans l'appli et par téléphone.

  • Données sur les taux de change des devises pour l'API.

  • Graphique historique des taux de change des devises.

  • Services aux entreprises comprenant des options telles que les contrats à terme, les ordres au marché et les paiements de masse.

Chiffres clés :

  • Plus de 25 ans dans le secteur des devises.

  • Fait partie d'Euronet, le troisième plus grand service de transfert d'argent au monde.

  • Plus de 13 000 entreprises dans plus de 100 secteurs d'activité dans le monde entier font confiance à Xe chaque année.

  • Envoyez plus de 139 devises vers plus de 200 pays et régions.

Les plus :

  • Un support client de qualité et facilement accessible.

  • Données sur les taux de change en temps réel.

  • Possibilité d'effectuer un transfert en ligne, dans l'appli ou par téléphone.

  • Les services aux entreprises comprennent des solutions de gestion des devises et des risques.

  • Entreprise entièrement réglementée en Europe.

Les moins :

  • Les taux de change incluent une marge sur le taux moyen du marché.

  • Pas de compte multidevises disponible.

  • Virements bancaires uniquement.

En résumé :

Xe est une grande société de transfert d'argent dont la portée mondiale est impressionnante. En effet, la couverture de plus de 130 devises et l'envoi d'argent vers plus de 200 pays permettent à Xe d'envoyer des fonds même dans les devises les plus exotiques, ce qui fait de Xe un fournisseur à consulter lorsque vous recherchez les meilleures offres. Xe dispose également d'un grand nombre d'options pour les clients professionnels, notamment des produits de gestion des risques. 

Xe est également connu pour ses outils de suivi des devises et ses convertisseurs de devises, qui sont d'excellents moyens de garder un œil sur l'évolution des taux. Aujourd'hui, Xe se targue d'être un service sans frais. Cependant, même s'il n'y a pas de frais de transfert pour certains transferts, il est bon de rappeler que le taux qui vous sera proposé lors de l'envoi d'argent ne sera pas le même que celui qui apparaît sur la page du convertisseur de devises de Xe. En effet, alors que les outils de suivi des devises indiquent le taux moyen du marché, le taux de change Xe lors de votre transfert d'argent est assorti d'une marge.

Aller sur Xe

À propos de Xe

Xe a vu le jour sous le nom de Xenon Laboratories et a été fondée par deux amis de lycée, Steven Dengler et Beric Farmer, en 1993. L'un des premiers produits disponibles était connu sous le nom de Universal Currency Converter, et il est rapidement devenu l'un des outils de conversion de devises les plus populaires. Xenon est devenu en 2001 Xe, et a commencé à se concentrer exclusivement sur les outils et services de change.

Avec l'évolution et le développement de la technologie, Xe a ajouté outils et des trackers de devises dynamiques, qui sont toujours disponibles aujourd'hui. En 2015, Xe est devenu une partie d'Euronet, l'un des plus grands fournisseurs de transferts internationaux au monde. Xe continue de développer ses services avec de fréquents ajouts technologiques. Un exemple récent est l'ajout d'outils qui permettent aux gens d'accéder aux taux de change via des appareils comme Amazon Alexa.

Aujourd'hui, Xe offre des services de paiement international pour les particuliers et les entreprises. En outre, la société propose également des solutions de gestion des devises pour les entreprises qui cherchent à minimiser les risques liés aux fluctuations des taux de change. Xe propose également un certain nombre d'outils utiles tels que des alertes de taux, un calculateur d'IBAN et bien d'autres encore. Voici quelques services offerts par Xe.

Transfert d'argent international

Les transferts d'argent internationaux constituent le cœur du service offert aux clients individuels. Avec des transferts dans 139 devises, vers plus de 200 pays et régions, il n'y a pratiquement aucun endroit au monde où vous ne pouvez pas envoyer un paiement avec Xe. Cette portée exceptionnelle est probablement le principal atout de Xe pour les clients qui envisagent de choisir son service pour leurs transferts.

Avec Xe, vous pouvez configurer votre transfert en ligne, via l'appli Xe ou même par téléphone. Vous pouvez payer votre transfert par carte ou par virement bancaire. Pour les transferts de 250 EUR ou plus, il n'y a pas de frais de transfert. Cependant, pour les transferts inférieurs à 250 EUR, des frais de 2 EUR sont ajoutés. Il est bon de savoir également qu'une majoration est ajoutée au taux de change moyen du marché par Xe.

Idéal pour : les personnes qui souhaitent envoyer de l'argent à l'international en ligne, via une appli ou par téléphone.

Services aux entreprises

Xe propose également des paiements internationaux pour les entreprises, toujours avec le même large éventail de 139 devises disponibles. En outre, Xe propose quelques options utiles aux entreprises, telles que les contrats à terme, les ordres au marché et les paiements de masse.

Les contrats à terme et les ordres au marché sont utilisés pour aider les entreprises à minimiser les risques liés à la gestion de plusieurs devises. En effet, un contrat à terme vous permet de bloquer un taux de change pour un paiement ou un transfert futur. Les ordres au marché sont quant à eux utilisés pour acheter ou vendre automatiquement des devises étrangères à des taux convenus à l'avance. Tous deux peuvent aider les entreprises à minimiser les risques de pertes ou à maximiser les gains en cas de variations importantes des taux de change.

Les paiements en masse sont pratiques pour gagner du temps plutôt que de l'argent. Mais ils sont tout aussi intéressants pour les propriétaires d'entreprises très occupés. Il suffit de télécharger un fichier indiquant les paiements qui doivent être effectués. Par exemple, pour la paie des employés ou pour couvrir les factures des prestataires. Une fois que vous avez téléchargé le fichier, Xe peut effectuer tous les transferts automatiquement dans une série de devises.

Idéal pour : les entreprises opérant à l'international, travaillant avec des fournisseurs à l'étranger, ou payant des employés qui travaillent à distance.

Comment fonctionne Xe ?

Xe permet aux clients d'effectuer des paiements internationaux directement sur le compte bancaire de leur bénéficiaire. Pour commencer à utiliser Xe, vous devez créer un compte. Une fois que vous avez créé votre compte Xe, vous pouvez envoyer des paiements internationaux de différentes manières. La première, et la plus pratique, consiste à effectuer des transferts en ligne ou dans l'appli. De cette façon, vous pouvez envoyer jusqu'à 350000 GBP (ou l'équivalent en EUR). 

Vous pouvez également envoyer de l'argent en contactant l'équipe de Xe par téléphone, en particulier si vous envoyez un transfert d'un montant important.

En ce qui concerne les frais et les taux proposés par Xe, il n'y a pas de frais de transfert pour les paiements supérieurs à 250 EUR, mais il peut y avoir une majoration du taux de change utilisé. Vous pouvez néanmoins économiser de l'argent par rapport à l'utilisation d'une banque, mais ce n'est peut-être pas l'option la moins chère parmi les autres sociétés de transfert d'argent.

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Est-ce que Xe est une compagnie sûre ?

Sans aucun doute, Xe est une société sûre et digne de confiance. Xe est un service qui existe depuis longtemps. En fait, l'entreprise existe depuis 1993 et est établie dans plusieurs pays. En Europe, Xe est réglementé par la banque centrale néerlandaise (De Nederlandsche Bank N.V.) sous le nom de Xe Europe B.V. En outre, Xe est réglementée dans toutes les régions où elle opère par les organismes de réglementation compétents.

Xe : Les tarifs

Des frais de 2 EUR sont facturés pour les paiements internationaux inférieurs à 250 EUR. Les transferts de plus de 250 EUR sont gratuits. De toute façon, Si des frais sont applicables pour un transfert avec Xe, vous en serez informé. Cependant, certains frais cachés peuvent ressortir, notamment ceux liés au taux de change. En effet, Xe ajoute une marge sur le taux de change proposé, ce qui peut entraîner un surcoût par rapport à d'autres fournisseurs.

Vous remarquerez d'ailleurs que les taux de change proposés par Xe sont clairement différents des taux de change affichés par le convertisseur de devises, qui lui affiche le taux de change moyen du marché.

Xe signale également que des frais de tiers peuvent s'appliquer. Il peut s'agir de frais prélevés par le fournisseur de votre carte de crédit, votre banque ou la banque de votre bénéficiaire.

Compte tenu du taux de change appliqué par Xe, voici un exemple de frais pour l'envoi d'EUR en GBP :

Envoi en EUR, pour recevoir :

Frais Xe

1000 GBP15.55 EUR
5000 GBP61.44 EUR
10000 GBP114.03 EUR

Tarifs au moment de la rédaction : 21/04/2022

Taux de change de Xe

Lorsque l'on parle de taux de change sur Xe, il est important de faire très attention. En effet, deux types de taux de change sont affichés sur le site. Tout d'abord, vous pouvez consulter les taux de change en temps réel, qui indiquent le taux de change moyen du marché pour différentes paires de devises. Vous pouvez consulter ce taux grâce à l'outil de conversion des devises de Xe.

Le taux de change moyen du marché n'est pas le taux de change dont vous bénéficierez si vous effectuez un transfert avec Xe. Lorsque vous envoyez de l'argent, vous pouvez voir le taux de change offert par Xe. Bien entendu, le taux de change comprend une majoration par rapport au taux de change officiel.

Combien de temps prend un transfert Xe ?

La durée exacte d'un transfert d'argent avec Xe dépend de plusieurs facteurs, tels que le moyen de paiement que vous utilisez pour effectuer votre transfert, la devise envoyée ou le pays du bénéficiaire. Lorsque vous effectuez un transfert avec Xe, vous voyez apparaître une date d'arrivée prévue.

En gros, le transfert d'argent avec Xe se fait en trois étapes :

  • Première étape : Réception de votre argent par Xe

  • Deuxième étape : Validation de votre argent

  • Troisième étape : Envoi de votre argent

Ainsi, si vous utilisez une carte de crédit pour payer votre transfert, votre argent est reçu instantanément par Xe et la société est en mesure d'envoyer votre argent plus rapidement. Cependant, un virement bancaire comme moyen de paiement de votre transfert peut prendre plus de temps à être reçu par Xe et dans ce cas, le délai de livraison de votre transfert peut être un peu plus long.

En général, les transferts d'argent avec Xe prennent entre 1 et 4 jours ouvrés.

Xe : Les avantages

  • Pas de frais de transfert ni de frais mensuels

  • Transfert en ligne, via l'appli et par téléphone

  • Données sur les taux de change en temps réel

  • Services aux entreprises disponibles

  • Société entièrement réglementée en Europe

Xe : Inconvénients

  • Virements bancaires uniquement

  • Les taux de change incluent une marge sur le taux moyen du marché

  • Pas de compte multidevises disponible

  • Les délais de livraison peuvent ne pas être aussi rapides que ceux d'autres services de transfert d'argent

Comment utiliser Xe ?

Avec Xe, vous pouvez utiliser l'appli ou le site internet pour effectuer un transfert d'argent international. Voici comment procéder :

  1. Connectez-vous à votre compte Xe via l'appli ou le site internet.

  2. Saisissez le montant que vous souhaitez envoyer pour obtenir un devis.

  3. Indiquez les coordonnées bancaires de votre bénéficiaire

  4. Payez votre transfert par carte ou par virement bancaire.

  5. Vérifiez les informations, puis cliquez sur Confirmer pour envoyer le paiement.

  6. Tout est prêt et vous pouvez maintenant suivre le paiement dans l'appli ou sur le site internet.

Méthodes de paiement

Vous pouvez payer votre transfert international Xe par :

  • Carte de crédit ou de débit

  • Virement bancaire

Méthodes de réception

Xe envoie de l'argent uniquement vers un compte bancaire. Ainsi, lorsque vous envoyez de l'argent avec Xe, les fonds sont directement déposés sur le compte bancaire de votre bénéficiaire.

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Comment créer un compte ?

Que vous utilisiez l'appli Xe ou le site internet, vous pouvez facilement créer un compte :

  1. Cliquez sur s'inscrire.

  2. Suivez les instructions pour saisir votre adresse électronique et vos données personnelles.

  3. Envoyez les documents de vérification demandés.

  4. Une fois votre compte vérifié, vous pouvez commencer à envoyer de l'argent.

De quels documents avez-vous besoin ?

Lors du processus de création d'un compte sur Xe, il peut vous être demandé de vérifier votre identité et votre adresse. Les documents que vous devrez fournir dépendront du type de transfert que vous effectuez. Il peut vous être demandé de fournir des documents scannés, notamment :

  • Une pièce d'identité officielle telle qu'un passeport ou un permis de conduire

  • Une copie d'un relevé bancaire

  • Une copie d'une facture de services publics

Notez également que dans le cas de transferts de montants importants, il peut vous être demandé de prouver l'origine des fonds que vous transférez.

Combien de temps dure la vérification ?

Dans certains cas, Xe peut vérifier votre compte en examinant automatiquement votre pièce d'identité et en utilisant la reconnaissance faciale. S'il est possible pour Xe de vérifier votre compte automatiquement, cela peut se faire en quelques secondes. Toutefois, si vous devez envoyer des documents supplémentaires, le personnel de Xe peut prendre plus de temps pour vérifier votre compte.

Xe: limites

Bien qu'il n'y ait pas de montant minimum à envoyer, Xe a des limites sur le montant que vous pouvez envoyer en fonction de votre lieu de résidence. Au Royaume-Uni et en Europe, le montant maximum que vous pouvez envoyer en ligne est de 350000 GBP (ou l'équivalent en Euro).

Si vous avez besoin d'envoyer plus, vous pouvez appeler l'équipe spécialisée de Xe pour vous aider.

Notez également que la méthode de paiement que vous choisissez peut également déterminer le montant que vous pouvez envoyer. En effet, le virement bancaire vous permet généralement d'envoyer plus que ce que permet une carte.

Devises prises en charge

Xe prend en charge plus de 130 devises et vous permet d'envoyer des fonds vers plus de 200 pays et régions différents.

Xe met régulièrement à jour les pays et les devises disponibles. Vous pouvez vérifier les pays et les devises disponibles les plus récents sur le site internet de Xe.

Avis sur Xe

Au moment d'écrire ces lignes, Xe a reçu plus de 51000 avis de clients sur Trustpilot. Au total, Xe a un score de 4.4 sur 5, ce qui est considéré comme Excellent.

De nombreuses personnes semblent apprécier le service offert par Xe, comme en témoignent les avis suivants laissés sur Trustpilot :

"Nous utilisons XE.com depuis quelques années maintenant pour nos transactions en devises et nous trouvons le processus simple, fiable et rentable. Je recommande."

"Des instructions vraiment claires et directes pour effectuer des transferts faciles. Je me sens toujours en confiance avec leur service efficace et personnel."

Cependant, un certain nombre de clients ont jugé Xe mauvais. En effet, un nombre de ces avis font état de comptes bloqués ou de retards de livraison de la part de Xe.

Xe : Accessibilité

Xe est accessible en ligne via un ordinateur mais aussi via leur appli sur Android ou Apple. Vous pouvez également choisir de procéder par téléphone pour vos transferts de montants élevés. En effet, Xe dispose d'une équipe spéciale dédiée aux personnes qui envoient de grosses sommes d'argent.

Xe : service client

Vous pouvez contacter le service clientèle de Xe une fois que vous avez un compte chez eux. Il suffit de vous connecter à votre compte pour voir les options disponibles. En effet, plusieurs moyens de contacter l'équipe Xe existent.

Canal de support client

Contact Xe

Support téléphonique+3120 808 03 67
Support par chatDisponible lorsque vous vous connectez à l'appli ou au site internet
Support par e-mail[email protected]
AdresseRozengracht 12-1, 1016 NB Amsterdam, the Netherlands

Les alternatives à Xe

Wise : envoyez des transferts qui utilisent le taux de change réel et des frais transparents peu élevés. Ouvrez un compte multidevises pour obtenir des coordonnées bancaires locales, envoyer et conserver plusieurs devises. Aucun frais mensuel ne s'applique.

WorldRemit : Un moyen rapide d'envoyer de l'argent dans plus de 130 pays. Vous pouvez envoyer de l'argent vers un compte bancaire, pour un retrait en espèces ou vers un portefeuille mobile.

Revolut : envoyez et conservez plusieurs devises à partir de votre compte international en ligne. Les comptes Revolut sont dotés de fonctionnalités pratiques telles que des coffres d'épargne, des comptes Junior pour les enfants, des fonctionnalités de budgétisation et bien plus encore.

Conclusion

Présente dans le secteur des devises et du transfert d'argent depuis plus de 25 ans, Xe est aujourd'hui l'une des sociétés les plus établies dans le secteur du transfert d'argent.

Avec 139 devises et plus de 200 pays et régions couverts, Xe peut transférer votre argent dans presque tous les pays du monde. En outre, si vous aimez effectuer des transactions par téléphone, le service téléphonique de Xe est un atout supplémentaire et vous offre l'assurance de pouvoir toujours joindre quelqu'un si vous avez besoin de discuter des possibilités qui s'offrent à vous ou d'envoyer un montant élevé.

Toutefois, les taux de change de Xe ne sont pas forcément les meilleurs du marché, car la société ajoute une marge sur le taux de change officiel. Néanmoins, Xe peut constituer une meilleure alternative que les banques traditionnelles.

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FAQ

Combien coûte Xe ?

Les transferts Xe inférieurs à 250 EUR coûtent 2 EUR. Au-delà de ce montant, il n'y a pas de frais de transfert. Toutefois, une majoration est ajoutée au taux de change utilisé pour les transferts.

Combien de temps faut-il à Xe pour transférer des fonds ?

Vous verrez une estimation du temps nécessaire pour effectuer le transfert lorsque vous configurerez vos transferts. Il est bon de rappeler que ce délai dépend de plusieurs facteurs, dont le moyen de paiement que vous utilisez, les délais de traitement de la banque du bénéficiaire, etc. En général, les transferts d'argent avec Xe prennent entre 1 et 4 jours ouvrés.

Xe est-elle une compagnie sûre ?

Xe est une société de transfert d'argent sûre et est entièrement réglementée en Europe par la banque centrale néerlandaise (De Nederlandsche Bank N.V.) sous le nom de Xe Europe B.V.

Comment Xe applique-t-elle les taux de change ?

Les taux de change de Xe incluent une marge sur le taux de change moyen du marché.

Xe dispose-t-elle d'une appli mobile ?

Oui, Xe a une appli mobile disponible sur les téléphones Apple et Android.

Comment fonctionne Xe ?

Xe permet aux clients d'effectuer des paiements internationaux directement sur le compte bancaire de leur bénéficiaire. Créer un compte Xe et envoyez des paiements internationaux en ligne, via l'appli ou par téléphone.

Combien de devises sont prises en charge ?

Xe prend en charge plus de 139 devises et vous permet d'envoyer des fonds vers plus de 200 pays et régions différents.

Conseils généraux: Les informations sur ce site sont de nature générale uniquement. Elles ne tiennent pas compte de vos besoins ou circonstances spécifiques. Vous devriez examiner votre propre situation et exigences personnelles avant de prendre des décisions financières. Nous comparons les services de change et de transfert d'argent dans plus de 200 pays et territoires à travers le monde. Nous n'affichons que les entreprises de bonne réputation que nous avons recherchées et approuvées.

By Ismael Halikou
Updated 9 août 2022